Vanliga frågor

Hur väljer jag rätt storlek?

Kontrollera måtten på produktsidan och mät ditt husdjur när det är relevant. Välj en produkt som passar djurets storlek, päls och användningsområde. Kontakta oss före beställning om ett mått saknas.

Vad ingår?

Läs produktbeskrivningen och välj önskad färg, storlek eller tillbehörsset. Innehållet kan variera mellan alternativen.

Kan transportväskan användas på flyg?

Kraven varierar mellan flygbolag. Kontrollera flygbolagets aktuella måttkrav och regler för husdjur före beställning eller resa.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

Hur får jag hjälp med en beställning?

Använd vårt kontaktformulär och ange ordernumret och en kort beskrivning av problemet. Ange inte kortuppgifter eller lösenord.

Var hittar jag spårningsinformation?

Se vår hjälpsida för spårning. Om du har ett spårningsnummer kan du använda transportörens officiella spårningssida.

Jag har en fråga om frakt eller returer

Kontakta oss före beställning om du behöver information om leveransmöjligheter, kostnader, leveranstid eller returer.