Ofte stillede spørgsmål
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Kontrollér målene på produktsiden, og mål dit kæledyr, når det er relevant. Vælg et produkt, der passer til dyrets størrelse, pels og anvendelse. Kontakt os før bestilling, hvis et mål mangler.
Hvad følger med?
Læs produktbeskrivelsen, og vælg den ønskede farve, størrelse eller tilbehørssæt. Indholdet kan variere mellem varianterne.
Kan transporttasken bruges på fly?
Kravene varierer mellem flyselskaber. Kontrollér flyselskabets aktuelle målkrav og regler for kæledyr før bestilling eller rejse.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
De tilgængelige betalingsmuligheder vises ved checkout.
Hvordan får jeg hjælp til en ordre?
Brug vores kontaktformular, og oplys ordrenummeret og en kort beskrivelse af problemet. Oplys ikke kortoplysninger eller adgangskoder.
Hvor finder jeg sporingsinformation?
Se vores hjælpeside til sporing. Hvis du har et sporingsnummer, kan du bruge transportørens officielle sporingsside.
Jeg har et spørgsmål om fragt eller returnering
Kontakt os før bestilling, hvis du har brug for afklaring om leveringsmuligheder, omkostninger, leveringstid eller returnering.